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Description
Extension de la garantie constructeur pour HP ProLiant BL460c Gen8
5 ans de service sur site, Call To Repair (CTR), Proactive Care
Délai d'intervention : restauration du matériel dans les 6 ou 8 heures selon le site
Permanence : 7j/7, 24h/24.
À l'issue d'une garantie constructeur standard ou d'un support Care Pack, renouvelable pour 12 mois supplémentaires aussi longtemps que le produit est pris en charge par HPE.
HP Proactive Care :
- Centre de solutions avancées en Allemagne/Autriche/Suisse à la place du centre de solutions standard de Sofia
- Analyses et recommandations sur les micrologiciels et les correctifs logiciels
- Support collaboratif offrant le support de base et la gestion des demandes pour les logiciels tiers courants
- Assistance Insight Remote pour une surveillance automatisée (analyse proactive)
En option : responsable personnel de support compte (Account Support Manager)
***** Conditions de service *****
Le produit concerné doit être en parfait état de fonctionnement au début du contrat Care Pack 12 Plus.
***** Remarque importante *****
Seul un enregistrement immédiat de l'eCare Pack active le contrat de service !
Informations complémentaires
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Caractéristiques techniques
| Validité: | 5 ans | | Domaine d'application: | serveur | | Type de service: | extension de la garantie | | Type de produit: | option de garantie |
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ServeursExtensions de garantie - ServeursExtensions de garantie - Serveurs5Y HP eCare Pack BL460c G8 6h CTR Proact
