Description
Extension de la garantie constructeur pour HP ProLiant BL460c Gen8 5 ans de service sur site, Call To Repair (CTR), Proactive Care Délai d'intervention : restauration du matériel dans les 6 ou 8 heures selon le site Permanence : 7j/7, 24h/24. À l'issue d'une garantie constructeur standard ou d'un support Care Pack, renouvelable pour 12 mois supplémentaires aussi longtemps que le produit est pris en charge par HPE. HP Proactive Care : - Centre de solutions avancées en Allemagne/Autriche/Suisse à la place du centre de solutions standard de Sofia - Analyses et recommandations sur les micrologiciels et les correctifs logiciels - Support collaboratif offrant le support de base et la gestion des demandes pour les logiciels tiers courants - Assistance Insight Remote pour une surveillance automatisée (analyse proactive) En option : responsable personnel de support compte (Account Support Manager) ***** Conditions de service ***** Le produit concerné doit être en parfait état de fonctionnement au début du contrat Care Pack 12 Plus. ***** Remarque importante ***** Seul un enregistrement immédiat de l'eCare Pack active le contrat de service !
Informations complémentaires
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Caractéristiques techniques
Validité: | 5 ans | Domaine d'application: | serveur | Type de service: | extension de la garantie | Type de produit: | option de garantie |
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